Vai comprar pela internet? Veja como garantir sua segurança
Confesso que sou um consumidor virtual compulsivo. Como eu, existem milhares de pessoas, afinal, o mercado de comércio eletrônico é o que mais cresce no país. Pequenas, médias e grandes empresas, cada vez mais, estão associando suas marcas a este tipo de negócio.
Agora, como realizar uma transação sem que depois haja dor de cabeça? Bem, com a experiência que tenho, algumas medidas são mais que suficientes pra fazer o melhor negócio. Confira:
Como descobrir se um site é confiável
Comprar em grandes sites, como o Submarino, Americanas, Ponto Frio, Extra, entre outros, são sempre, a melhor opção. Isso não quer dizer que você não pode ter uma boa experiência de compra em sites menores.
Neste caso, vale a pena entrar no site eBit e tentar localizar a empresa. O eBit é líder no segmento de avaliação de empresas online, portanto, uma empresa, mesmo que pequena, deve ter um cadastro no eBit. Através dele, consumidores avaliam diversos pontos dos serviços oferecidos, como por exemplo, prazo de entrega, satisfação do cliente, facilidade de compra, etc.
As empresas com as melhores avaliações recebem um selo, que são: ouro, prata, bronze e diamante. Dependo do número de avaliações positivas que recebe, a empresa é “condecorada” com um destes selos. É claro, quanto mais valioso for o selo melhor, mas existem empresas que, por não ter um grande número de avaliações, recebem um selo menos significativo, como o diamante, mas nem por isso deixam de ser confiáveis.
Quando isso ocorre, vale a pena visitar outro site, o “Reclame Aqui!”. Nele você pode medir o número de reclamações que existem contra a empresa, descobrir os motivos das queixas e identificar se a empresa responde as reclamações. Isso vai permitir a você vai ter uma base de informações mais rica sobre a empresa.
Se nenhuma destas opções servirem para identificar o quão confiável é a empresa, nada melhor que entrar em fóruns, em sites de perguntas e respostas e nas redes sociais, para pesquisar e perguntar aos usuários destes serviços se eles conhecem a empresa. Por fim, a última recomendação, que também pode ser a primeira, segunda… Pedir ajuda ao pai da pesquisa, o velho é eficiente Google.
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